Pump up the value
L’esigenza
A settembre 2019 gli esperti OOMM hanno incontrato il team HR di Sky per farsi conoscere e presentare le proprie aree di attività. A seguito di questo colloquio il team OOMM è stato richiamato dal team HR Sky e invitato a partecipare ad una gara “formativa” rivolta a soddisfare le esigenze del team CUSTOMER DIGITAL
TRASFORMATION. Tali esigenze erano le seguenti:
Aiutarli a diventare il primo canale di vendita
Aumentare il livello di integrazione del Team (circa 80 persone provenienti da aree
differenti del digital interno)
Generare Allineamento ripartendo da un programma di purposing partito l’anno
precedente
Aumentare la Seniority del team
Aprirsi in modo propositivo a tutto il resto dell’organizzazione
A novembre 2019 il Team OOMM presenta il seguente progetto e si aggiudica la
gara, titolo:
PUMP UP THE VALUES
La Sfida – Pump up the Values – percorso in tre fasi di training e gamification training
Riuscire negli intenti prefissati non è stata una sfida semplice poiché bisognava bilanciare la parte pragmatica del progetto (rivisitazione della Visione e della Missione a cui doveva seguire una selezione adeguata dei valori e declinazione degli stessi in comportamenti) a quella di engagement e traduzione operativa dei buoni propositi in comportamenti reali Il progetto si è articolato in due macro fasi:
la prima Hard la seconda Soft. Rappresentate dalle seguenti mappe
Fase Hard:
Prettamente formativa e consulenziale è stata suddivisa in tre momenti:
Il primo di onboarding del management con una sessione esclusiva sviluppata in laboratori creativi.
Il secondo, col duplice scopo di aggregare la squadra attraverso workshop mirati alla ridefinizione della Visione e della Missione.
Il terzo attraverso dei team coaching consulenziali che hanno portato i discenti a definire i comportamenti ideali rappresentativi dei valori stessi.
Fase Soft:
Sfida fotografica e mostra con premiazione in chiusura
La fase soft è stata caratterizzata da un processo di gamification strutturato in base ai principi del CSV (Creative Sharing Values) ovvero assimilazione emotiva dei Valori attraverso la loro rappresentazione creativa da parte della popolazione aziendale. Il gioco consisteva nel avere messo in competizione le squadre create nella fase Hard attraverso una sfida fotografica. Ogni squadra seguita da un mentore, ovvero un artista contemporaneo (due emergenti e due affermati), ha avuto l’obiettivo di rappresentare i valori attraverso degli scatti fatti col proprio cellulare.
A causa della Pandemia il processo ha avuto le seguenti modifiche ottenendo comunque un risultato eccellente:
Gli scatti sono stati fatti singolarmente dalle proprie abitazioni o circondario abitativo
I laboratori di selezione delle opere e relativa installazione sono stati effettuati in distance learning
La mostra conclusiva, con relativa premiazione, in diretta streaming dagli studi televisivi di SKY Italia.
https://www.youtube.com/@oommchannel26
Risultati
Riuscire a coinvolgere i partecipanti mettendo in atto il personale pensiero creativo per il contributo sociale ha generato da subito engagement. Tutti i parteciapnti hanno contribuito con attenzione e concentrazione sia nella prima fase producendo il documento ufficiale comportamenti sia in quella fotografica dove l’estro artistico di tutti è stato messo a fuoco.
Alcuni commenti:
Francesca Frau HR responsabile del progetto: “bravi, mi sono emozionata da casa…”
Andrea Rolleri: General Manager Customer Digital Trasformation: “Avete fatto un lavoro straordinario, evento finale pazzesco!”